Políticas de Envío y Devolución
Políticas de Envío y Devolución
Nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación, encontrarás información detallada sobre nuestro proceso de envío, políticas y lineamientos.
Proveedor de Envío
Utilizamos nuestro propio proveedor dedicado para manejar y entregar tus pedidos. Esto garantiza que tu paquete sea tratado con cuidado y llegue en excelentes condiciones.
Tarifas de Envío y Tiempos de Entrega
- Envío Estándar
- Tiempo de Entrega: 10–12 días hábiles
- Costo: Calculado al momento del pago según el peso y la distancia
Tiempos de Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2-5 días hábiles después de confirmar el pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Notificaciones de Envío
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de rastreo una vez que tu pedido sea enviado. Podrás usar este número para rastrear tu paquete en nuestra página web o a través del sistema de rastreo de nuestro proveedor de envío.
Entregas Fallidas o Errores en la Dirección
- Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, podrían aplicarse tarifas adicionales para reenviar el paquete.
Paquetes Dañados, Perdidos o Extraviados
- Si tu paquete llega dañado, contáctanos en [Insertar Dirección de Correo Electrónico] dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotos del daño y del empaque.
- Para paquetes perdidos o extraviados, comunícate con nosotros para resolver el problema de inmediato.
Impuestos
- El IVA ya está incluido en el precio del producto.
Productos en oferta
- Para los productos comprados en oferta, la venta es final y no se aceptarán devoluciones.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío, contáctanos en:
- Correo Electrónico: gab.2611@gmail.com
¡Gracias por elegir Boreal Exchange!